CNIL au sujet de Google Analytics

Thierry FOUCHER • 17 août 2022

FAQ CNIL à propos de l'usage de Google Analytics

RGPD un règlement pour la gestion des données personnelles

Suites de l'invalidation du Privacy Shield

En juillet 2020, la Cour de justice de l’Union européenne a invalidé l'accord Privacy Shield, qui encadrait jusque là les transferts de données entre l’Union européenne et les États-Unis, au motif que celui-ci n’offrait pas de garanties appropriées face au risque d’accès illicite d’autorités américaines aux données personnelles de résidents européens.

L'outil d'analyse gratuit Google Analytics, associé à de nombreux sites web mis en ligne au cours des 10 dernières années, est concerné au premier chef, la maison-mère de Google étant basée aux Etats-Unis.

La CNIL estime que l’utilisation de Google Analytics permet des transferts de données personnelles vers les États-Unis insuffisamment encadrés.

La FAQ CNIL souligne l'insuffisance de clauses contractuelles types si l'on décide d'utiliser Google Analytics en conformité avec le RGPD.

Décision prise par la CNIL en février 2022

La CNIL vient d'imposer à un gestionnaire de site web français de se conformer au RGPD et, si nécessaire, de ne plus utiliser Google Analytics dans les conditions actuelles.

Une solution parait possible : l’utilisation d’un serveur proxy afin d'éviter tout contact direct entre le terminal de l’internaute et les serveurs de Google Analytics. Un tel dispositif correspondrait au cas d’usage de la pseudonymisation avant export de données.

Le schéma ci-dessous illustre les 2 cas d'usage pour l'analyse des statistiques de fréquentation d'un site web :

sans proxyfication
avec proxyfication - permettant le respect du règlement RGPD.

Acteenligne propose de vous assister dans votre démarche de mise en conformité RGPD.

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Nous intégrons désormais les principaux moteurs d’intelligence artificielle — ChatGPT, Perplexity, Claude — afin d’enrichir nos analyses et nos services. Au test pratiqué ce jour (22 juin 2026), notre site web obtient la note de 95 %, ce qui le classe très bien. Performance à surveiller régulièrement... Ceci n'empêche pas la nécessité de disposer d'un site web performant selon les critères de visibilité bien connus depuis plusieurs années (Optimisation SEO). Ajoutons que cela va de pair. C'est en grande partie parce qu'un site jouit d'un bon Référencement Naturel qu'il pourra profiter d'une bonne visibilité sur les moteurs IA. Ainsi, notre site web bénéficie avant tout d'une bonne santé de site, avec une note de 95 % , comme le montre le visuel ci-dessous. Les sites classés parmi les 10% les plus performants bénéficient d'une note moyenne de 92% . Dans le secteur Internet et Télécom , cette note est de 78 %.